Suporte

Suporte ao cliente

Podes entrar em contacto com o suporte ao cliente para questões sobre produtos, encomendas, pagamento, entre outros através do email loja@hatrat.pt.

 

Métodos de pagamento

Neste momento, aceitamos como único método de pagamento PayPal.

Através do PayPal, é possível fazer pagamento por cartões Visa, MasterCard, Maestro, American Express, transferência bancária, boleto (aplicável apenas no Brasil), entre outros

 

Métodos de envio

Neste momento, enviamos para todos os países do mundo.

Por norma, a transportadora das encomendas são os CTT – Correios de Portugal, no entanto, em envios internacionais, diferentes entidades podem se responsabilizar pelas entregas.

 

Prazos de entrega

Os prazos indicados abaixo são apenas estimativas indicadas pela transportadora.

 

País / Continente Prazo
Portugal 2-3 dias úteis
Europa 5-10 dias úteis
EUA e Canadá 10-15 dias úteis
Resto do mundo 15-20 dias úteis